La nostra garanzia di 72 ore
Ogni ordine è coperto per 72 ore dopo la consegna. Se i crediti spariscono, li riconsegniamo o ti rimborsiamo.
Cosa copre
- Crediti rimossi dal club dopo la nostra consegna
- Consegna che non arriva per intero
- Un trasferimento che fallisce per colpa nostra
Cosa non copre
- Crediti che hai speso o scambiato tu
- Modifiche fatte dopo la scadenza della garanzia
- Ordini fatti con l'account di qualcun altro
Come funziona la garanzia
La garanzia parte quando arriva l'ultimo blocco dell'ordine e dura 72 ore. In quel periodo, se i crediti consegnati da noi spariscono dal club, li consegniamo di nuovo oppure ti rimborsiamo la parte dell'ordine interessata, a tua scelta. Non serve un modulo: basta il numero d'ordine. Se non riusciamo a consegnare affatto, per esempio perché il mercato non si può sbloccare, il rimborso è totale. Le regole complete sono nella politica di rimborso.
Come richiederla
- 1
Contattaci
Scrivi in chat entro 72 ore dalla consegna.
- 2
Indica l'ordine
Dacci il numero d'ordine e una breve descrizione.
- 3
Nuova consegna o rimborso
Controlliamo il trasferimento e lo sistemiamo, di solito in giornata.
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